Términos y condiciones

Este sitio y la plataforma de cursos son operados por Instituto Negocios en Vivo S.A. (en adelante, «Negocios en Vivo», «el Instituto» o «nosotros»), con domicilio en la República Argentina y correo de contacto hola@negociosenvivoeduca.com.

Al crear una cuenta, comprar un curso o usar cualquier parte de la plataforma, aceptás estos términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos puntos, no uses el servicio.

Para contratar tenés que ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para hacerlo. Si sos menor, podés usar la plataforma solamente con autorización de tu madre, padre o tutor, que asume la responsabilidad por la contratación.

Negocios en Vivo es una plataforma de formación privada en ventas y desarrollo comercial. Según el plan que contrates, el servicio puede incluir:

• Cursos en video con lecciones, materiales descargables y seguimiento de progreso.
• Exámenes de evaluación y certificado digital verificable al aprobarlos.
• Kit de material impreso, cuando el plan lo incluye o lo agregás como adicional.
• Mentorías, eventos en vivo y acceso a los grupos de la comunidad, según disponibilidad.

El detalle de lo que incluye cada plan es el que figura en la ficha del producto al momento de la compra. Esa ficha manda por sobre cualquier comunicación comercial previa.

Para acceder al contenido necesitás una cuenta. Podés crearla con email y contraseña o ingresando con tu cuenta de Google. Los datos que cargues tienen que ser verdaderos y estar actualizados.

• La cuenta es personal e intransferible. No la compartas ni prestes tus credenciales: el acceso simultáneo desde múltiples lugares o el uso compartido habilitan la suspensión de la cuenta sin reintegro.
• Sos responsable de todo lo que ocurra bajo tu cuenta. Si sospechás un acceso no autorizado, avisanos de inmediato.
• Podés cerrar tu cuenta cuando quieras escribiéndonos. Cerrarla no genera por sí sola el reintegro de lo pagado.

Los precios se expresan en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos aplicables al consumidor final. Si la plataforma muestra un valor en dólares, es una referencia informativa calculada con una cotización de referencia: el importe que se cobra es siempre el que figura en pesos en el checkout.

• Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. No almacenamos los datos de tu tarjeta: los administra la plataforma de pago.
• El acceso al curso se habilita una vez que el pago queda acreditado. Con algunos medios de pago la acreditación no es inmediata.
• Los cupones de descuento son de un solo uso salvo que se indique lo contrario, no son acumulables y no se canjean por dinero.
• Los precios pueden cambiar en cualquier momento. El cambio no afecta a las compras ya realizadas.

Procesamos el reintegro por el mismo medio de pago utilizado y dentro de los plazos que fije el procesador. Al revocar, el acceso al contenido digital se da de baja. Si recibiste el kit impreso, tenés que devolverlo en el mismo estado en que lo recibiste; coordinamos la logística por WhatsApp y el costo de devolución corre por nuestra cuenta.

Al comprar obtenés una licencia de uso personal, intransferible y no exclusiva para ver el contenido dentro de la plataforma, por el plazo indicado en la ficha del curso. Si no se indica un plazo, el acceso se mantiene mientras el curso siga publicado y tu cuenta activa.

Podemos actualizar, reordenar o reemplazar lecciones para mejorar el programa. Si damos de baja un curso completo, avisamos con antelación razonable a quienes lo tengan activo para que puedan terminarlo o descargar sus materiales.

Los planes que incluyen material impreso están sujetos al stock disponible. El envío se coordina por WhatsApp con el número que dejás en el checkout: por eso ese dato es obligatorio cuando el plan incluye kit.

• Los plazos de entrega son estimados y dependen de la logística de cada zona.
• Es tu responsabilidad darnos un contacto válido. Si no podemos coordinar la entrega por falta de respuesta, el kit queda a disposición durante 60 días.
• Si el material llega dañado, avisanos dentro de las 48 horas de recibido y lo reponemos sin cargo.

Al aprobar el examen final emitimos un certificado digital con un código de verificación público. Cualquiera puede validar su autenticidad desde la URL que figura en el propio certificado.

Los exámenes son individuales. Detectar suplantación de identidad, respuestas coordinadas o cualquier otra forma de fraude habilita la anulación del intento, la revocación del certificado ya emitido y la baja de la cuenta.

Si participás del programa de referidos, cada cuenta recibe un código propio y genera una comisión sobre las compras concretadas y acreditadas que provengan de ese código, según los porcentajes vigentes al momento de la venta.

• Las comisiones se liquidan a pedido, mediante solicitud de retiro desde la plataforma, y sobre operaciones acreditadas y fuera del plazo de arrepentimiento.
• No se computan las autocompras, ni las compras revocadas, rechazadas o reversadas.
• Está prohibido promocionar el programa con spam, publicidad engañosa, promesas de ingresos o usando la marca de formas no autorizadas.
• La participación no genera relación laboral, societaria ni de dependencia de ningún tipo con el Instituto.

Podés usar la plataforma para tu formación personal o profesional. No podés:

• Descargar, grabar, copiar, reproducir o redistribuir los videos y materiales por cualquier medio.
• Compartir tus credenciales, revender el acceso o dictar el contenido como propio.
• Usar el contenido para entrenar modelos de inteligencia artificial o generar productos derivados.
• Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma, hacer ingeniería inversa o automatizar accesos con bots o scrapers.
• Acosar, difamar o discriminar a otros alumnos, instructores o al personal en los espacios de comunidad.

El incumplimiento habilita la suspensión inmediata del acceso, sin reintegro, y las acciones legales que correspondan.

Todo el contenido de la plataforma —videos, textos, ejercicios, exámenes, materiales impresos, marca, logo y diseño— es propiedad del Instituto Negocios en Vivo S.A. o se usa con licencia. La compra te da acceso al contenido; no te transfiere ningún derecho sobre él.

Las reseñas, mensajes y consultas que publiques son tuyos, pero al enviarlos nos das una licencia gratuita y no exclusiva para mostrarlos dentro de la plataforma y, en el caso de las reseñas, en nuestros materiales de comunicación, siempre identificados con tu nombre de pila.

Moderamos ese contenido: podemos no publicar o dar de baja lo que sea ofensivo, falso, spam o contrario a estos términos.

Los testimonios que publicamos son experiencias individuales y reales de alumnos, y no representan un resultado típico ni esperable.

Trabajamos para que la plataforma esté disponible de forma continua, pero no podemos garantizar un funcionamiento ininterrumpido: puede haber cortes por mantenimiento, actualizaciones o fallas de los proveedores de infraestructura. Cuando el corte sea programado y prolongado, avisamos con anticipación.

Podemos suspender o dar de baja una cuenta que incumpla estos términos, cometa fraude en pagos o exámenes, o comprometa la seguridad de la plataforma o de otros usuarios. Salvo casos graves o urgentes, avisamos antes y damos la posibilidad de dar explicaciones.

Respondemos por el cumplimiento del servicio contratado en los términos de la Ley 24.240. Dentro de lo que la ley permite, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni por decisiones comerciales que tomes a partir del contenido del curso.

Nada de esta sección limita los derechos que la normativa de defensa del consumidor te reconoce como irrenunciables.

Podemos actualizar estos términos. Cuando el cambio sea sustancial, lo avisamos por email o dentro de la plataforma con al menos 10 días de anticipación. La fecha de última actualización figura al comienzo de esta página. Si seguís usando el servicio después de la entrada en vigencia, se entiende que aceptás la nueva versión.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto, podés reclamar ante los tribunales de tu domicilio, según lo previsto por la Ley de Defensa del Consumidor.

Antes de eso, escribinos: la mayoría de los problemas se resuelven en un intercambio de correos. También podés iniciar un reclamo en la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor.